six6s-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে six6s কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
নীতির পরিচিতি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") six6s প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। six6s প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নীতিটি সম্পূর্ণভাবে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। six6s-এর সামগ্রিক পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকা রয়েছে।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনি যখন six6s-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
এই তথ্যগুলো প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট বা উইথড্র সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।
১.২ ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ এবং ডিভাইসের ধরন
- IP ঠিকানা এবং ব্রাউজারের ধরন
- গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ এবং ফলাফল
- ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেনের ইতিহাস
- গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
১.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা কুকি, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এগুলো মূলত দুটি উদ্দেশ্যে কাজ করে — প্রথমত, প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে (যেমন লগইন অবস্থা মনে রাখা) এবং দ্বিতীয়ত, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
six6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে যদি আপনার সম্মতির প্রয়োজন হয়, আমরা তা আলাদাভাবে চাইব।
২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করি। এর মধ্যে রয়েছে বয়স যাচাই — six6s-এ অংশগ্রহণ ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য — এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নির্ভুলতা যাচাই করতে আমরা আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৮০০ — এই সীমা নিশ্চিত করতেও তথ্য প্রয়োজন হয়।
২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান
আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি তথ্য পাঠাতে আমরা যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।
২.৪ প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা সমাধান, জালিয়াতি শনাক্ত করা এবং সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার ও কার্যকলাপ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
২.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা
আমরা খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি যাতে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়। দায়িত্বশীল খেলার নীতি অনুযায়ী আমরা ব্যবহারকারীর কল্যাণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
২.৬ যোগাযোগ ও প্রচারমূলক তথ্য
আপনি সম্মতি দিলে আমরা বোনাস অফার, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাই। যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
six6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান
আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।
৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী, গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft ইত্যাদি) এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই অংশীদারদের কাছে শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়।
৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আইনগতভাবে যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই প্রকাশ করা হয়।
৩.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে এবং জালিয়াতি বা অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য প্রকাশ সবসময় ব্যবহারকারীদের সম্মিলিত স্বার্থে করা হয়।
তথ্যের সুরক্ষা ব্যবস্থা
six6s আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে বর্ণিত হলো।
SSL এনক্রিপশন
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে তথ্য স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি যাতে নিরাপত্তা ঝুঁকি দ্রুত সনাক্ত ও দূর করা যায়।
৪.১ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়
যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
৫.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার সকল তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।
৫.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং যোগাযোগের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সংরক্ষণ মূলত আইনি, নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার কারণে।
৫.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা জরুরি নয়, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার
six6s প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রাখেন।
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য পুরনো হলে সংশোধন বা আপডেটের অনুরোধ করতে পারবেন। নির্ভুল তথ্য রাখা আপনার ও আমাদের উভয়ের জন্যই গুরুত্বপূর্ণ।
৬.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন — বিশেষত বিপণন ও প্রচারমূলক যোগাযোগের ক্ষেত্রে। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করলে সেই পরিষেবা সীমিত হতে পারে।
৬.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করি। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
৭.১ বয়স নিশ্চিতকরণ
six6s কঠোরভাবে ২১+ নীতি মেনে চলে। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় এবং প্রয়োজনে পরে আমরা বয়স যাচাই করি।
৭.২ অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
নীতির পরিবর্তন
৮.১ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি
six6s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবে।
৮.২ পূর্ববর্তী সংস্করণ
এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা নীতির পরিবর্তনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
৯.১ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগের জবাব দিই।
৯.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি আলোচনা করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। six6s সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।